Queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso seja necessário realizar uma troca, nosso processo é simples e rápido.
Como solicitar uma troca:
Você pode solicitar a troca do seu produto das seguintes formas:
Pelo WhatsApp, entrando em contato com nossa equipe de atendimento.
Por e-mail, enviando sua solicitação para [email protected].
Em qualquer uma das opções, é obrigatório informar o número do pedido e descrever o defeito ou o motivo da troca, para que possamos analisar e dar andamento ao atendimento de forma mais rápida.
Prazo para troca:
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Produtos com defeito:
Caso o produto apresente qualquer defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente após o recebimento, informando o número do pedido e detalhando o problema identificado.
Condições para troca:
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em boas condições, sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, com a embalagem original.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e oferecer sempre o melhor atendimento. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
